Istnieje możliwość odstąpienia od zawartej z firmą LOCO umowy w ciągu 10 dni od otrzymania towaru - zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. Nr 22, poz. 271). Jednak zwracany towar nie może zostać użyty i musi posiadać nienaruszone oryginalne opakowanie. Koszty wysyłki pokrywa kupujący. On jest też odpowiedzialny za odpowiednie zabezpieczenie towaru do transportu.
Firma LOCO nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.