1. DEFINICJE

SKLEP www.audiovideo.com.pl
Sklep internetowy będący własnością firmy LOCO Krzysztof Górski (dalej zwanej LOCO). Firma ta, zarejestrowana jest w Polsce, z siedzibą w Olsztynie przy ul. Piłsudskiego 44 i wpisana do ewidencji działalności gospodarczej nr 28012, prowadzonej przez Prezydenta miasta Olsztyn. Ilekroć, poniżej jest mowa o sklepie www.audiovideo.com.pl (zwanym także sklepem audio video lub av), należy przez to rozumieć LOCO Krzysztof Górski.

TOWAR
Produkt, przedmioty, prawo, usługa lub usługi, które mogą być przedmiotem transakcji w sklepie audiovideo, zgodnie z niniejszym regulaminem.

UŻYTKOWNIK
Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która po przejściu procedury rejestracyjnej posiada dostęp do usług oferowanych przez LOCO, w szczególności może dokonywać zakupów w sklepie av. 

SPRZEDAJĄCY
LOCO Krzysztof Górski
ul. Piłsudskiego 44
10-450, Olsztyn
Polska

NIP: 739-141-44-06
Regon: 510715419
Wpis do ewidencji nr: 28012

2. STRONY TRANSAKCJI
Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym audiovideo.com.pl, zwaną dalej Nabywcą jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu AV jest właściciel sklepu - firma 'Loco' Krzysztof Górski, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej pod nr 28012.

3. PRZEDMIOTY TRANSAKCJI
Przedmiotami transakcji, prowadzonych poprzez strony transakcji w sieci Internet są produkty i usługi, przedstawione na stronach WWW sklepu AV w chwili składania zamówienia oraz produkty, o których po skontaktowaniu się z pracownikami AV klient został poinformowany. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu, wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są nowe i są objęte pełną gwarancją producenta.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia może dokonać osoba pełnoletnia lub firma. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym "LOCO" odbywa się poprzez:

• złożenie zamówienia na stronach sklepu internetowego www.audiovideo.com.pl;
• wysłanie e-maila zawierającego dane zamawiającego oraz dane dotyczące zamawianego towaru na adres sklepu: sklep@audiovideo.com.pl;
• poprzez kontakt telefoniczny z pracownikami LOCO, dostępnymi pod numerami podanymi na internetowych stronach sklepu AV,
• przesłanie zamówienia faxem,
• dostępne komunikatory internetowe oraz wysyłanie wiadomości tekstowych, na numery komórkowe pracowników AV.

5. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym "LOCO" musi zostać potwierdzone przez Nabywcę.
W ciągu 24 godzin (dni robocze) od złożenia zamówienia pracownik sklepu skontaktuje się z zamawiającym poprzez pocztę e-mail lub telefonicznie, w celu jego potwierdzenia oraz uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji.
W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia (błędny adres e-mail lub numer telefonu, brak możliwości skontaktowania się ze względu na problemy techniczne), złożone zamówienie zostaje anulowane w ciągu 72 godzin (dni robocze), a ewentualne dane osobowe w nim zawarte zostają usunięte z bazy danych sklepu.
Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu AV do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.
Złożenie zamówienia na dostępny w magazynie towar (umożliwiamy sprawdzanie dostępności towaru poprzez e-mail, GG oraz telefonicznie), jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym LOCO. Ze względu na ograniczone możliwości magazynowania oraz dynamiczność i zasięg rynku, zalecamy sprawdzanie dostępności towaru przed złożeniem zamówienia.

6. FORMY PŁATNOŚCI

• Gotówką przy odbiorze towaru;
• Przelewem przed dostawą towaru (na życzenie kupującego firma LOCO wystawi fakturę proforma, na podstawie, której Nabywca dokonuje wpłaty; z chwilą wpłynięcia należności na konto firmy LOCO towar zostaje wysłany wraz z fakturą);
  Konto bankowe: BRE BANK 60 1140 1111 0000 5610 5600 1001
• Przy użyciu kart kredytowych, bądź przelewów transferowych, za pośrednictwem serwisu DotPay.pl

7. PARAGONY, FAKTURY VAT
Do każdego zakupionego produktu dołączany jest paragon fiskalny lub faktura VAT.
Nie ma możliwości wystawienia duplikatu paragonu fiskalnego. Każdy kupujący może poprosić o wystawienie faktury VAT. Nabywca w momencie dostawy jest zobowiązany sprawdzić, czy paragon bądź faktura zostały dołączone do przesyłki;

8. DOSTAWY PRODUKTÓW
Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym "LOCO" realizowane są głównie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Możliwe są wysyłki poza granicę kraju. W takich przypadkach nie obowiązuje cennik firmy kurierskiej podany na stronie poniżej. Koszty przesyłki są ustalane indywidualnie, a jedyną akceptowalną formą płatności jest przelew przed wysyłką zamówienia. Także warunki dostawy są ustalane indywidualnie i zależne są od miejsca docelowego oraz od wielkości i wagi całkowitego zamówienia.
Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 5 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na artykuły aktualnie niedostępne. W tym przypadku termin realizacji może się wydłużyć (w indywidualnych przypadkach nawet do kilkudziesięciu dni), jednak wtedy Nabywca zostanie o tym bezzwłocznie poinformowany.
Koszt dostawy (ponosi KLIENT), określa cennik firmy kurierskiej dostarczającej towar i podawany jest przez pracowników firmy LOCO przed dostawą towaru do klienta.

Cennik:

Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania, na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę LOCO danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji".

9. REKLAMACJE, ZWROTY I GWARANCJE
W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi, oraz skontaktować się ze sprzedawcami firmy LOCO. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę.
Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest nowy i posiada kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu danej marki produktu na terenie Polski. Niektórzy producenci zrezygnowali z kart gwarancyjnych. W takich przypadkach dowód zakupu jest jednocześnie kartą gwarancyjną na dany produkt i honorowany jest w autoryzowanych serwisach poszczególnych marek na terenie kraju. Okres gwarancji zależy od producenta. W przypadku awarii sprzętu należy kierować się do jednego z autoryzowanych punktów serwisowych producenta w Polsce.
W sytuacji, gdy towar nie odpowiada państwa oczekiwaniom w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany pod warunkiem, że towar NIE był używany, JEST czysty i kompletny. Koszty zwrotu lub całkowitej wymiany (łącznie z ponowną dostawą) pokrywa klient.
Aby produkt podlegał formie reklamacji poprzez Loco, musi zostać dostarczony w fabrycznym opakowaniu z uwzględnieniem wszystkich pokrowców, folii, zabezpieczeń itp. Każdy klient ma możliwość reklamowania towaru poprzez sklep, powołując się na ustawę 'o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego' (Dz. U. z 2004 r. Nr 141 poz. 1176). Firma LOCO nie prowadzi swojego serwisu, dlatego w takiej sytuacji, towar zostanie wysłany do autoryzowanego punktu serwisowego w celu uzyskania oficjalnego orzeczenia. O wysyłce oraz innych ewentualnych podjętych krokach, nabywca zostanie poinformowany w ciągu 14 dni od przyjęcia reklamacji. Po uzyskaniu orzeczenia, pracownicy Loco skontaktują się z Nabywcą informując o możliwych opcjach.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
Zawartość Internetowego Sklepu LOCO nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543. Wszelkie informacje na temat sprzętu w ofercie Sklepu AV są zgodne z danymi katalogowymi producentów. AV zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
Internetowy sklep LOCO nie wypożycza sprzętu do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy kupna.
W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. Składając zamówienie Nabywca akceptuje regulamin sklepu oraz serwisu AV.